Acordo de Oferta Pública
CONTRATO DE OFERTA PÚBLICA
DISPOSIÇÕES GERAIS
1.1. Esta oferta é uma oferta oficial da loja online “zlitay.com”, doravante denominada “Vendedor”, para celebrar um contrato de venda de mercadorias remotamente, ou seja, por meio da loja online, doravante denominada “Contrato”, e coloca uma oferta pública (oferta) para o site oficial do Vendedor "https://zlitay.com/ (doravante - o "Site").
1.2. Clicar no botão Comprar no site na página Carrinho de compras significa que o comprador, independentemente do status (indivíduo, entidade legal, empresário individual), de acordo com a legislação ucraniana atual, aceitou os termos do contrato de oferta pública especificado abaixo.
1.3. O acordo de oferta pública é público, ou seja, de acordo com o Artigo 633 do Código Civil da Ucrânia, seus termos são os mesmos para todos os compradores, independentemente do status (indivíduo, entidade legal, empreendedor individual). Com o acordo total com este Acordo, o comprador aceita as condições e procedimentos para fazer um pedido, pagamento de mercadorias, entrega de mercadorias, responsabilidade por um pedido injusto e por não cumprir os termos deste acordo.
1.4. O contrato é considerado concluído a partir do momento em que você clica no botão Comprar na página de checkout e confirma sua compra. Se necessário, a pedido do comprador, o contrato pode ser redigido na forma escrita simples.
1.5. A loja online zlitay.com vende e entrega produtos em toda a Ucrânia. Atenção! Devido à situação no país, a entrega na Crimeia, bem como em algumas cidades e vilas das regiões de Lugansk e Donetsk não é possível!
1.6. A loja online zlitay.com vende produtos no varejo. O procedimento para devolução de produtos é realizado de acordo com a lei da Ucrânia "Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor".
1.7. Ao fazer um pedido no site, o cliente concorda incondicionalmente em seguir os termos deste Contrato e confirma que está familiarizado com eles.
CONCEITOS E DEFINIÇÕES
2.1. Nesta oferta, a menos que o contexto exija o contrário, os seguintes termos têm os seguintes significados:
“Bens” - vestuário, acessórios, componentes e artigos relacionados;
“Loja online” - de acordo com a Lei da Ucrânia “Sobre Comércio Eletrônico”, um meio de apresentar ou vender um produto, obra ou serviço por meio de uma transação eletrônica.
"Vendedor" - empresa que vende produtos apresentados no site.
“Comprador” - um indivíduo que concluiu um acordo com o Vendedor nas condições estabelecidas abaixo.
“Pedido” - a seleção de itens individuais da lista de mercadorias especificada pelo Comprador ao fazer um pedido e efetuar o pagamento.
OBJETO DO CONTRATO
3.1. O Vendedor se compromete a transferir as mercadorias para o Comprador, e o Comprador se compromete a pagar e aceitar as mercadorias nos termos deste Contrato.
Este Contrato rege a venda de produtos na loja online, incluindo:
- seleção voluntária pelo Comprador de mercadorias na loja online;
- registro independente pelo Comprador do pedido na loja online;
- pagamento pelo Comprador do pedido realizado na loja online;
- processamento e entrega do pedido ao Comprador na titularidade dos termos deste Contrato.
PROCEDIMENTO DE ENCOMENDA
4.1. O comprador tem o direito de fazer um pedido de qualquer produto apresentado no site da loja online e disponível.
4.2. Cada item pode ser representado no pedido em qualquer quantidade.
4.3. Na ausência de mercadorias no armazém, o Gerente da Empresa é obrigado a informar o Comprador (por telefone ou e-mail).
4.4. Na ausência de mercadorias, o Comprador tem o direito de substituí-las por mercadorias de modelo semelhante.
4.5. O pedido é realizado pelo Comprador adicionando produtos ao "Carrinho".
4.6. Uma ordem é considerada devidamente executada se:
4.6.1. o cliente preencheu todos os campos do formulário, permitindo identificá-lo e contatá-lo:
4.6.1.1. Nome pessoal/nome;
4.6.1.2. endereço de entrega;
4.6.1.3. número de contato;
4.6.1.4. Endereço de e-mail
4.6.1.5. procedimento de pagamento desejado (os métodos de pagamento estão listados na cláusula 5.1.)
4.6.1.6. tipo desejado de entrega de mercadorias.
ACEITAÇÃO DO PEDIDO PELA LOJA ONLINE zlitay.com
5.1. O gerente da loja online zlitay.com, após o recebimento do pedido, verifica a disponibilidade dos produtos e, se o pedido for feito de acordo com o parágrafo 4.6. deste Contrato, aceita os pedidos e entra em contato com o cliente para confirmar os detalhes.
5.2. A partir do momento em que o pedido é aceito pela loja online zlitay.com, o cliente tem o direito de recusar o pedido ou fazer alterações no pedido (excluir/adicionar produtos ao pedido, alterar as características dos produtos (cor, tamanho, quantidade, etc.). Após o pagamento da fatura, a retirada de produtos por pedido não é permitida.
FORMAÇÃO DE ORDEM
6.1. Os funcionários da loja online zlitay.com formam um pedido. Os pedidos com o status “PROCESSADO”, formados e confirmados antes das 14h00, são enviados no mesmo dia. No caso de você ter feito um pedido em um fim de semana ou feriado, seu despacho é transferido para o primeiro dia útil após o dia da realização do pedido. Cidade do remetente - Kriukivschyna (região de Kiev).
6.2. Na ausência de qualquer produto na loja online zlitay.com, o funcionário verifica a disponibilidade de toda a rede e elabora um movimento interno após concordar com os termos com o cliente. Se o produto não estiver disponível em toda a rede, o gerente da loja online zlitay.com pode oferecer ao cliente a substituição do produto ausente por qualquer outro produto. Com o consentimento do cliente, outro item oferecido é adicionado ao pedido.
6.3. Ao final da formação do pedido no site da loja virtual zlitay.com, o cliente recebe uma mensagem sobre o status do pedido e o método de pagamento selecionado por e-mail especificado no checkout.
PROCEDIMENTO DE PAGAMENTO DE PEDIDO
7.1. O pagamento da encomenda é efetuado das seguintes formas:
7.1.1. Pagamento no recebimento (dinheiro na entrega) em qualquer agência da Nova Poshta
7.1.2. Pague com cartão online
7.1.3. Pagamento via sistemas de pagamento
7.1.4. Pagamento em dinheiro em caso de retirada.
Atenção! A taxa de envio de fundos usando os serviços da transportadora Nova Poshta é paga pelo comprador. O custo da transferência de dinheiro na entrega é de 20 UAH + 2% do valor (o valor da taxa é definido pelas tarifas da Nova Poshta). Ao pagar um pedido com Visa ou MasterCard no site imediatamente após fazer o pedido pelo sistema liqpay, o pagamento ocorre diretamente na página do site e é protegido por certificados de segurança. Você paga apenas o custo das mercadorias, a comissão ao pagar online não é cobrada.
TERMOS DE ENTREGA DO PEDIDO
8.1. A entrega de mercadorias através do território da Ucrânia é realizada pelo serviço de entrega Nova Poshta.
8.2. A entrega de mercadorias fora do território da Ucrânia é realizada pelo serviço de entrega Ukrposhta.
NÃO ENTREGAMOS NA RÚSSIA E BIELORRÚSSIA.
8.3. A loja-armazém online zlitay.com é considerada como tendo cumprido seu dever de entregar o pedido no momento da transferência para o serviço de entrega. O risco de morte ou danos às mercadorias após serem transferidas para o serviço de entrega é suportado pelo cliente.
8.4. Entregas separadas de cada item de mercadoria de um pedido também são pagas separadamente.
8.5. O comprador também paga às suas próprias custas o valor das taxas de transferência de dinheiro para os bens adquiridos, incluindo “dinheiro na entrega” da empresa transportadora.
8.6. O envio de um pedido na Ucrânia é realizado dentro de 1-3 dias úteis a partir do recebimento do pedido. O cumprimento deste período depende da disponibilidade de mercadorias no depósito da loja online, bem como na rede de varejo de lojas em Kiev.
DIREITOS E OBRIGAÇÕES DAS PARTES:
9.1. O vendedor tem o direito:
- rescindir unilateralmente a prestação de serviços sob este contrato caso o Comprador viole os termos deste contrato.
9.2. O comprador deve:
- pagar e receber o pedido em dia, nos termos deste contrato.
9.3. O comprador tem o direito:
- fazer um pedido na loja online;
- elaborar um contrato eletrônico;
- exigir que o vendedor cumpra os termos deste Contrato.
RESPONSABILIDADE DAS PARTES
10.1. As partes são responsáveis pelo não cumprimento ou cumprimento indevido dos termos deste acordo na forma prescrita por este acordo e pela legislação atual da Ucrânia.
10.2. O vendedor não é responsável por:
- a aparência dos Produtos alterada pelo fabricante;
- por uma ligeira discrepância na gama de cores do produto, que pode diferir do produto original apenas devido à diferente reprodução de cores de monitores de computador individuais de determinados modelos;
- pelo conteúdo e pela veracidade das informações fornecidas pelo Comprador ao efetuar o pedido;
- por atrasos e interrupções na prestação de serviços (processamento de pedidos e entrega de mercadorias) que ocorram por motivos alheios à sua vontade;
- por atos ilícitos cometidos pelo Comprador ao utilizar este acesso à Internet;
- para a transferência pelo Comprador dos seus identificadores de rede - IP, endereço MAC, login e senha para terceiros;
10.3. O comprador, usando o acesso à Internet concedido a ele, é independentemente responsável por danos causados por suas ações (pessoalmente, mesmo que outra pessoa estivesse sob seu login) a pessoas ou suas propriedades, entidades legais, o estado ou princípios morais.
10.4. Em caso de circunstâncias de força maior, as partes estão isentas de cumprir os termos deste acordo. Força maior para os propósitos deste acordo significa eventos de natureza extraordinária e imprevista que excluem ou objetivamente impedem a implementação deste acordo, cuja ocorrência as Partes não poderiam ter previsto e prevenido de maneiras razoáveis.
10.5. As partes envidam todos os esforços para resolver quaisquer diferenças exclusivamente por meio de negociações.
OUTRAS CONDIÇÕES
11.1. A loja online reserva-se o direito de alterar unilateralmente este acordo desde que seja publicado no site https://zlitay.com/.
11.2. A loja virtual foi criada para organizar uma forma remota de venda de produtos pela Internet.
11.3. O comprador é responsável pela exatidão das informações especificadas ao fazer o pedido. Ao mesmo tempo, ao fazer uma aceitação (fazer um pedido e pagamento subsequente pelos produtos), o Comprador fornece ao Vendedor seu consentimento incondicional para a coleta, processamento, armazenamento, uso de seus dados pessoais, no entendimento da Lei da Ucrânia "Sobre Proteção de Dados Pessoais".
11.4. O pagamento pelo Comprador da encomenda efetuada na loja online significa a plena concordância do Comprador com os termos do contrato de venda (oferta pública)
11.5. A data real do acordo eletrônico entre as partes é a data de aceitação dos termos, de acordo com o Art. 11 da Lei da Ucrânia "Sobre Comércio Eletrônico"
11.6. A utilização do recurso da loja online para visualização do produto, bem como para realização de pedido pelo Comprador é gratuita.
11.7. As informações fornecidas pelo Comprador são confidenciais. A loja online usa informações sobre os Compradores somente para fins de processamento do pedido, envio de mensagens ao Comprador, entrega de mercadorias, realização de liquidações, etc.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
12.1. A devolução de mercadorias só é possível no mesmo endereço em que a compra ocorreu.
12.2. Produtos de boa qualidade encomendados no zlitay.com e que não serviram por qualquer motivo (estilo, tamanho, cor) estão sujeitos a devolução e troca no prazo de 14 dias, sem contar o dia da compra, desde que:
ausência de vestígios de operação e desgaste;
preservação da apresentação e das propriedades do consumidor;
Embalagem e rótulos originais e sem danos.
Custo de envio para devolução/troca de mercadorias pago pelo comprador*.
* Exceção: defeito de fabricação ou resortimento (outro tamanho, cor ou artigo). Neste caso, o reembolso é por nossa conta.
Produtos de qualidade inadequada (após a operação ou com etiquetas danificadas) encomendados no zlitay.com não podem ser trocados ou devolvidos.
12.3. Processo de devolução:
12.3.1. Preencha o formulário de devolução (enviado pelo gerente a pedido do cliente para o mensageiro ou e-mail)
12.3.2. Envie a mercadoria e o formulário preenchido para o endereço nele indicado
12.3.3. Receba dinheiro em um cartão bancário; ou em dinheiro se a compra foi feita para retirada.
O prazo de reembolso é de até 7 dias úteis a partir do recebimento da devolução pelo gerente da loja online.
12.4. Processo de troca de produtos:
12.4.1. Preencha o formulário de troca (enviado pelo gerente a pedido do Comprador para o mensageiro ou e-mail)
12.4.2. Envie a mercadoria e o formulário preenchido para o endereço nele indicado
12.4.3. Entre em contato com o gerente da loja online para reservar produtos para troca.
Uma solicitação de troca é enviada após um conjunto completo e o recebimento de uma devolução pelo gerente da loja online.
Endereços de retorno:
A devolução de mercadorias é realizada somente (!) através do serviço de correio "Nova Poshta" em:
Yednosti,2 Kriukivschyna, região de Kiev, Ucrânia, 08136 tel.: +380682075073
Se o produto foi comprado por meio de retirada, você precisa entrar em contato com o gerente da loja online zlitay.com para concordar com os termos da devolução.
Após o envio da devolução, você deve informar o número TTN (conhecimento de embarque) ao gerente da loja online pelo telefone: +380682075073
12.5. Produtos que não estão sujeitos a troca e devolução:
brinquedos infantis (macios, de borracha, infláveis)
meias.
A lista completa de produtos e o texto da Lei da Ucrânia "Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor" podem ser encontrados em: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12
Se os bens não puderem ser trocados e devolvidos, os bens serão enviados de volta às custas do comprador. Em caso de falha no cumprimento das condições estabelecidas por este parágrafo, a loja online zlitay.com tem o direito de se recusar a satisfazer a reclamação sobre a escassez ou escassez de qualquer produto.
TEMPO DE CONTRATO
13.1. Um contrato eletrônico será considerado concluído mediante o recebimento pela pessoa que enviou a proposta para concluir tal acordo de uma resposta à aceitação desta proposta na forma determinada pela parte seis do Artigo 11 da Lei da Ucrânia "Sobre Comércio Eletrônico".
13.2. Até o término deste Contrato, este poderá ser rescindido por mútuo acordo das partes até o pagamento das mercadorias, após o pagamento, o contrato não poderá ser rescindido.
13.3. As partes têm o direito de rescindir este acordo unilateralmente se uma das partes não cumprir os termos deste Acordo e nos casos previstos pela legislação atual da Ucrânia.
DISPOSIÇÕES GERAIS
1.1. Esta oferta é uma oferta oficial da loja online “zlitay.com”, doravante denominada “Vendedor”, para celebrar um contrato de venda de mercadorias remotamente, ou seja, por meio da loja online, doravante denominada “Contrato”, e coloca uma oferta pública (oferta) para o site oficial do Vendedor "https://zlitay.com/ (doravante - o "Site").
1.2. Clicar no botão Comprar no site na página Carrinho de compras significa que o comprador, independentemente do status (indivíduo, entidade legal, empresário individual), de acordo com a legislação ucraniana atual, aceitou os termos do contrato de oferta pública especificado abaixo.
1.3. O acordo de oferta pública é público, ou seja, de acordo com o Artigo 633 do Código Civil da Ucrânia, seus termos são os mesmos para todos os compradores, independentemente do status (indivíduo, entidade legal, empreendedor individual). Com o acordo total com este Acordo, o comprador aceita as condições e procedimentos para fazer um pedido, pagamento de mercadorias, entrega de mercadorias, responsabilidade por um pedido injusto e por não cumprir os termos deste acordo.
1.4. O contrato é considerado concluído a partir do momento em que você clica no botão Comprar na página de checkout e confirma sua compra. Se necessário, a pedido do comprador, o contrato pode ser redigido na forma escrita simples.
1.5. A loja online zlitay.com vende e entrega produtos em toda a Ucrânia. Atenção! Devido à situação no país, a entrega na Crimeia, bem como em algumas cidades e vilas das regiões de Lugansk e Donetsk não é possível!
1.6. A loja online zlitay.com vende produtos no varejo. O procedimento para devolução de produtos é realizado de acordo com a lei da Ucrânia "Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor".
1.7. Ao fazer um pedido no site, o cliente concorda incondicionalmente em seguir os termos deste Contrato e confirma que está familiarizado com eles.
CONCEITOS E DEFINIÇÕES
2.1. Nesta oferta, a menos que o contexto exija o contrário, os seguintes termos têm os seguintes significados:
“Bens” - vestuário, acessórios, componentes e artigos relacionados;
“Loja online” - de acordo com a Lei da Ucrânia “Sobre Comércio Eletrônico”, um meio de apresentar ou vender um produto, obra ou serviço por meio de uma transação eletrônica.
"Vendedor" - empresa que vende produtos apresentados no site.
“Comprador” - um indivíduo que concluiu um acordo com o Vendedor nas condições estabelecidas abaixo.
“Pedido” - a seleção de itens individuais da lista de mercadorias especificada pelo Comprador ao fazer um pedido e efetuar o pagamento.
OBJETO DO CONTRATO
3.1. O Vendedor se compromete a transferir as mercadorias para o Comprador, e o Comprador se compromete a pagar e aceitar as mercadorias nos termos deste Contrato.
Este Contrato rege a venda de produtos na loja online, incluindo:
- seleção voluntária pelo Comprador de mercadorias na loja online;
- registro independente pelo Comprador do pedido na loja online;
- pagamento pelo Comprador do pedido realizado na loja online;
- processamento e entrega do pedido ao Comprador na titularidade dos termos deste Contrato.
PROCEDIMENTO DE ENCOMENDA
4.1. O comprador tem o direito de fazer um pedido de qualquer produto apresentado no site da loja online e disponível.
4.2. Cada item pode ser representado no pedido em qualquer quantidade.
4.3. Na ausência de mercadorias no armazém, o Gerente da Empresa é obrigado a informar o Comprador (por telefone ou e-mail).
4.4. Na ausência de mercadorias, o Comprador tem o direito de substituí-las por mercadorias de modelo semelhante.
4.5. O pedido é realizado pelo Comprador adicionando produtos ao "Carrinho".
4.6. Uma ordem é considerada devidamente executada se:
4.6.1. o cliente preencheu todos os campos do formulário, permitindo identificá-lo e contatá-lo:
4.6.1.1. Nome pessoal/nome;
4.6.1.2. endereço de entrega;
4.6.1.3. número de contato;
4.6.1.4. Endereço de e-mail
4.6.1.5. procedimento de pagamento desejado (os métodos de pagamento estão listados na cláusula 5.1.)
4.6.1.6. tipo desejado de entrega de mercadorias.
ACEITAÇÃO DO PEDIDO PELA LOJA ONLINE zlitay.com
5.1. O gerente da loja online zlitay.com, após o recebimento do pedido, verifica a disponibilidade dos produtos e, se o pedido for feito de acordo com o parágrafo 4.6. deste Contrato, aceita os pedidos e entra em contato com o cliente para confirmar os detalhes.
5.2. A partir do momento em que o pedido é aceito pela loja online zlitay.com, o cliente tem o direito de recusar o pedido ou fazer alterações no pedido (excluir/adicionar produtos ao pedido, alterar as características dos produtos (cor, tamanho, quantidade, etc.). Após o pagamento da fatura, a retirada de produtos por pedido não é permitida.
FORMAÇÃO DE ORDEM
6.1. Os funcionários da loja online zlitay.com formam um pedido. Os pedidos com o status “PROCESSADO”, formados e confirmados antes das 14h00, são enviados no mesmo dia. No caso de você ter feito um pedido em um fim de semana ou feriado, seu despacho é transferido para o primeiro dia útil após o dia da realização do pedido. Cidade do remetente - Kriukivschyna (região de Kiev).
6.2. Na ausência de qualquer produto na loja online zlitay.com, o funcionário verifica a disponibilidade de toda a rede e elabora um movimento interno após concordar com os termos com o cliente. Se o produto não estiver disponível em toda a rede, o gerente da loja online zlitay.com pode oferecer ao cliente a substituição do produto ausente por qualquer outro produto. Com o consentimento do cliente, outro item oferecido é adicionado ao pedido.
6.3. Ao final da formação do pedido no site da loja virtual zlitay.com, o cliente recebe uma mensagem sobre o status do pedido e o método de pagamento selecionado por e-mail especificado no checkout.
PROCEDIMENTO DE PAGAMENTO DE PEDIDO
7.1. O pagamento da encomenda é efetuado das seguintes formas:
7.1.1. Pagamento no recebimento (dinheiro na entrega) em qualquer agência da Nova Poshta
7.1.2. Pague com cartão online
7.1.3. Pagamento via sistemas de pagamento
7.1.4. Pagamento em dinheiro em caso de retirada.
Atenção! A taxa de envio de fundos usando os serviços da transportadora Nova Poshta é paga pelo comprador. O custo da transferência de dinheiro na entrega é de 20 UAH + 2% do valor (o valor da taxa é definido pelas tarifas da Nova Poshta). Ao pagar um pedido com Visa ou MasterCard no site imediatamente após fazer o pedido pelo sistema liqpay, o pagamento ocorre diretamente na página do site e é protegido por certificados de segurança. Você paga apenas o custo das mercadorias, a comissão ao pagar online não é cobrada.
TERMOS DE ENTREGA DO PEDIDO
8.1. A entrega de mercadorias através do território da Ucrânia é realizada pelo serviço de entrega Nova Poshta.
8.2. A entrega de mercadorias fora do território da Ucrânia é realizada pelo serviço de entrega Ukrposhta.
NÃO ENTREGAMOS NA RÚSSIA E BIELORRÚSSIA.
8.3. A loja-armazém online zlitay.com é considerada como tendo cumprido seu dever de entregar o pedido no momento da transferência para o serviço de entrega. O risco de morte ou danos às mercadorias após serem transferidas para o serviço de entrega é suportado pelo cliente.
8.4. Entregas separadas de cada item de mercadoria de um pedido também são pagas separadamente.
8.5. O comprador também paga às suas próprias custas o valor das taxas de transferência de dinheiro para os bens adquiridos, incluindo “dinheiro na entrega” da empresa transportadora.
8.6. O envio de um pedido na Ucrânia é realizado dentro de 1-3 dias úteis a partir do recebimento do pedido. O cumprimento deste período depende da disponibilidade de mercadorias no depósito da loja online, bem como na rede de varejo de lojas em Kiev.
DIREITOS E OBRIGAÇÕES DAS PARTES:
9.1. O vendedor tem o direito:
- rescindir unilateralmente a prestação de serviços sob este contrato caso o Comprador viole os termos deste contrato.
9.2. O comprador deve:
- pagar e receber o pedido em dia, nos termos deste contrato.
9.3. O comprador tem o direito:
- fazer um pedido na loja online;
- elaborar um contrato eletrônico;
- exigir que o vendedor cumpra os termos deste Contrato.
RESPONSABILIDADE DAS PARTES
10.1. As partes são responsáveis pelo não cumprimento ou cumprimento indevido dos termos deste acordo na forma prescrita por este acordo e pela legislação atual da Ucrânia.
10.2. O vendedor não é responsável por:
- a aparência dos Produtos alterada pelo fabricante;
- por uma ligeira discrepância na gama de cores do produto, que pode diferir do produto original apenas devido à diferente reprodução de cores de monitores de computador individuais de determinados modelos;
- pelo conteúdo e pela veracidade das informações fornecidas pelo Comprador ao efetuar o pedido;
- por atrasos e interrupções na prestação de serviços (processamento de pedidos e entrega de mercadorias) que ocorram por motivos alheios à sua vontade;
- por atos ilícitos cometidos pelo Comprador ao utilizar este acesso à Internet;
- para a transferência pelo Comprador dos seus identificadores de rede - IP, endereço MAC, login e senha para terceiros;
10.3. O comprador, usando o acesso à Internet concedido a ele, é independentemente responsável por danos causados por suas ações (pessoalmente, mesmo que outra pessoa estivesse sob seu login) a pessoas ou suas propriedades, entidades legais, o estado ou princípios morais.
10.4. Em caso de circunstâncias de força maior, as partes estão isentas de cumprir os termos deste acordo. Força maior para os propósitos deste acordo significa eventos de natureza extraordinária e imprevista que excluem ou objetivamente impedem a implementação deste acordo, cuja ocorrência as Partes não poderiam ter previsto e prevenido de maneiras razoáveis.
10.5. As partes envidam todos os esforços para resolver quaisquer diferenças exclusivamente por meio de negociações.
OUTRAS CONDIÇÕES
11.1. A loja online reserva-se o direito de alterar unilateralmente este acordo desde que seja publicado no site https://zlitay.com/.
11.2. A loja virtual foi criada para organizar uma forma remota de venda de produtos pela Internet.
11.3. O comprador é responsável pela exatidão das informações especificadas ao fazer o pedido. Ao mesmo tempo, ao fazer uma aceitação (fazer um pedido e pagamento subsequente pelos produtos), o Comprador fornece ao Vendedor seu consentimento incondicional para a coleta, processamento, armazenamento, uso de seus dados pessoais, no entendimento da Lei da Ucrânia "Sobre Proteção de Dados Pessoais".
11.4. O pagamento pelo Comprador da encomenda efetuada na loja online significa a plena concordância do Comprador com os termos do contrato de venda (oferta pública)
11.5. A data real do acordo eletrônico entre as partes é a data de aceitação dos termos, de acordo com o Art. 11 da Lei da Ucrânia "Sobre Comércio Eletrônico"
11.6. A utilização do recurso da loja online para visualização do produto, bem como para realização de pedido pelo Comprador é gratuita.
11.7. As informações fornecidas pelo Comprador são confidenciais. A loja online usa informações sobre os Compradores somente para fins de processamento do pedido, envio de mensagens ao Comprador, entrega de mercadorias, realização de liquidações, etc.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
12.1. A devolução de mercadorias só é possível no mesmo endereço em que a compra ocorreu.
12.2. Produtos de boa qualidade encomendados no zlitay.com e que não serviram por qualquer motivo (estilo, tamanho, cor) estão sujeitos a devolução e troca no prazo de 14 dias, sem contar o dia da compra, desde que:
ausência de vestígios de operação e desgaste;
preservação da apresentação e das propriedades do consumidor;
Embalagem e rótulos originais e sem danos.
Custo de envio para devolução/troca de mercadorias pago pelo comprador*.
* Exceção: defeito de fabricação ou resortimento (outro tamanho, cor ou artigo). Neste caso, o reembolso é por nossa conta.
Produtos de qualidade inadequada (após a operação ou com etiquetas danificadas) encomendados no zlitay.com não podem ser trocados ou devolvidos.
12.3. Processo de devolução:
12.3.1. Preencha o formulário de devolução (enviado pelo gerente a pedido do cliente para o mensageiro ou e-mail)
12.3.2. Envie a mercadoria e o formulário preenchido para o endereço nele indicado
12.3.3. Receba dinheiro em um cartão bancário; ou em dinheiro se a compra foi feita para retirada.
O prazo de reembolso é de até 7 dias úteis a partir do recebimento da devolução pelo gerente da loja online.
12.4. Processo de troca de produtos:
12.4.1. Preencha o formulário de troca (enviado pelo gerente a pedido do Comprador para o mensageiro ou e-mail)
12.4.2. Envie a mercadoria e o formulário preenchido para o endereço nele indicado
12.4.3. Entre em contato com o gerente da loja online para reservar produtos para troca.
Uma solicitação de troca é enviada após um conjunto completo e o recebimento de uma devolução pelo gerente da loja online.
Endereços de retorno:
A devolução de mercadorias é realizada somente (!) através do serviço de correio "Nova Poshta" em:
Yednosti,2 Kriukivschyna, região de Kiev, Ucrânia, 08136 tel.: +380682075073
Se o produto foi comprado por meio de retirada, você precisa entrar em contato com o gerente da loja online zlitay.com para concordar com os termos da devolução.
Após o envio da devolução, você deve informar o número TTN (conhecimento de embarque) ao gerente da loja online pelo telefone: +380682075073
12.5. Produtos que não estão sujeitos a troca e devolução:
brinquedos infantis (macios, de borracha, infláveis)
meias.
A lista completa de produtos e o texto da Lei da Ucrânia "Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor" podem ser encontrados em: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12
Se os bens não puderem ser trocados e devolvidos, os bens serão enviados de volta às custas do comprador. Em caso de falha no cumprimento das condições estabelecidas por este parágrafo, a loja online zlitay.com tem o direito de se recusar a satisfazer a reclamação sobre a escassez ou escassez de qualquer produto.
TEMPO DE CONTRATO
13.1. Um contrato eletrônico será considerado concluído mediante o recebimento pela pessoa que enviou a proposta para concluir tal acordo de uma resposta à aceitação desta proposta na forma determinada pela parte seis do Artigo 11 da Lei da Ucrânia "Sobre Comércio Eletrônico".
13.2. Até o término deste Contrato, este poderá ser rescindido por mútuo acordo das partes até o pagamento das mercadorias, após o pagamento, o contrato não poderá ser rescindido.
13.3. As partes têm o direito de rescindir este acordo unilateralmente se uma das partes não cumprir os termos deste Acordo e nos casos previstos pela legislação atual da Ucrânia.